UBND TP.HCM đã thống nhất việc hợp nhất 3 tổng đài tiếp nhận thông tin khẩn cấp là 113 (an ninh trật tự), 114 (PCCC, cứu hộ cứu nạn) và 115 (cấp cứu y tế) thành một tổng đài duy nhất là 114.
Việc này sẽ giúp người dân dễ dàng hơn trong việc liên lạc với các cơ quan chức năng để thông báo sự cố cũng như yêu cầu trợ giúp, khách du lịch nước ngoài cũng sẽ dễ sử dụng hơn, không bị rối với 3 đầu số như hiện tại.
Trước đó, từ cuối năm 2015 thì TP HCM đã thử nghiệm liên thông cả 3 đầu số, người dân chỉ cần gọi vô số 114 và thông báo sự cố thì tổng đài tiếp nhận sẽ nghe và đưa thông tin đến nơi cần thiết, ví dụ như gọi 114 vẫn yêu cầu cứu thương được.
Sau thời gian thử nghiệm, TP HCM sẽ chính thức hợp nhất cả 3 đầu số lại với nhau để người dân thuận tiện hơn khi thông báo. Sau khi hợp nhất, nếu có việc cần trình báo thì chỉ gọi 114 là được.
 |
| Ở thành phố Hồ Chí Minh, cứu hỏa, cứu thương, cảnh sát đều gọi 114 |