Tiêu đề chính của bài viết

Dự buổi lễ có đồng chí Thượng tá Nguyễn Tất Thắng, Phó Trưởng phòng Công tác chính trị Công an tỉnh; đại diện Phòng Tham mưu cùng Lãnh đạo, chỉ huy và cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH.

Thời gian qua, công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, tổ chức và người dân luôn được Đảng ủy, lãnh đạo Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo. Đơn vị lựa chọn những cán bộ có phẩm chất, năng lực, trình độ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận Một cửa, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đúng quy trình, quy định.

Đặc biệt, trong những thời điểm số lượng người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tăng cao, đơn vị chủ động tăng cường lực lượng, bố trí cán bộ làm thêm ngày, thêm giờ, xuyên trưa, kể cả ngày nghỉ, lễ để kịp thời phục vụ Nhân dân. Trong đó, tập trung thực hiện thủ tục cấp căn cước, định danh điện tử, nhất là cấp định danh điện tử cho trẻ em từ đủ 06 tuổi đến dưới 14 tuổi.

Với tinh thần trách nhiệm, cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính luôn chú trọng giữ gìn lễ tiết, tác phong, thực hiện tốt văn hóa ứng xử; tận tình hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
Tuy nhiên, vào một số thời điểm, lượng người đến thực hiện thủ tục hành chính tăng đột biến dẫn đến tình trạng người dân phải chờ đợi; hệ thống mạng có lúc chưa ổn định, ảnh hưởng nhất định đến tiến độ và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

Qua khảo sát, đánh giá thực tế cho thấy, việc xây dựng mô hình “Cán bộ tận tâm – Nhân dân đồng lòng” là cần thiết, phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số và thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất” trong Công an Nghệ An. Mô hình hướng tới xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an gần dân, trọng dân, tận tình phục vụ Nhân dân; đồng thời phát huy vai trò, trách nhiệm và sự đồng hành của người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Thượng tá Nguyễn Tất Thắng, Phó Trưởng phòng Công tác chính trị Công an tỉnh ghi nhận những nỗ lực của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH trong cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân và thực hiện phong trào thi đua Ba nhất; đồng thời đề nghị đơn vị tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm một trong những thước đo hiệu quả công tác.

Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Đại tá Nguyễn Văn Hùng, Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH khẳng định, việc triển khai mô hình “Cán bộ tận tâm – Nhân dân đồng lòng” là một trong những giải pháp cụ thể hóa phong trào thi đua Ba nhất, tạo chuyển biến rõ nét trong tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân. Đồng chí Đại tá Nguyễn Văn Hùng yêu cầu cán bộ, chiến sĩ thực hiện nghiêm quy trình công tác, nâng cao văn hóa ứng xử, chủ động hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn cho người dân; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ, cải tiến phương pháp làm việc, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ; để mỗi cán bộ, chiến sĩ thực sự là cầu nối đưa chủ trương cải cách hành chính, chuyển đổi số đến gần hơn với người dân.