Cách đây đúng 1 năm, ngày 8/8/2017, Bphone 2017 của Quảng 'nổ' xuất hiện với slogan 'Điện thoại chất'. Và sau một năm, người tiêu dùng chẳng biết 'chất' đã tan vào đâu...
Ngày 8/8/2017, Bphone 2017 chính thức được ra mắt. Là một người có mặt tại sự kiện ngày hôm đó, tôi vẫn nhớ như in những lời mở đầu của ông Nguyễn Tử Quảng:
"Tôi ở đây. Chúng tôi có một kế hoạch dài hạn để Việt Nam có một ngành công nghiệp sản xuất smartphone do người Việt làm chủ. Và trước tiên, nó phải bắt đầu từ những chiếc smartphone Made in Việt Nam. Bphone 2015 là khởi đầu cho kế hoạch này."
 |
| Ông Nguyễn Tử Quảng tại sự kiện ra mắt Bphone 2017 |
Sự kiện Bphone 2017 được tổ chức sau hơn 2 năm chiếc Bphone được ra mắt lần đầu hồi tháng 5/2015. Trong khoảng thời gian đó đã có không ít nhưng lời đồn đoán được đưa ra, đặc biệt sau thất bại của Bphone thế hệ đầu tiên. Cá nhân tôi cũng không dám chắc về việc BKAV có đủ khả năng để tung ra một chiếc Bphone tiếp theo hay không. Ấy vậy mà Bphone 2017 đã ra đời, và BKAV còn hứa hẹn về một kế hoạch lâu dài nữa chứ. Nghe những câu này của anh Quảng, là một người Việt - tôi cảm thấy trước hết là nhẹ nhõm vì Bphone chưa chết, và sau đó là thật sự hy vọng vào những gì mà BKAV đang và sẽ làm.
 |
| Bphone 2017 |
Vậy sau 1 năm, Bphone 2017 có xứng đáng với sự kỳ vọng của người dùng?
Bphone 2017 cho thấy rõ sự tiến bộ của BKAV
Có lẽ tôi là một trong những người hiếm hoi có cơ hội được sử dụng chiếc Bphone thế hệ đầu (tạm gọi là Bphone 2015), và thực lòng mà nói, đây là một chiếc máy cho trải nghiệm rất tệ. Xét về thông số, Bphone 2015 chẳng thua kém đối thủ thời đó là bao, tuy nhiên vì một lý do nào đó mà nó rất nóng, pin tụt nhanh khó hiểu và rất nhiều lỗi phần mềm. Sự thiếu ổn định khiến cho chiếc máy này thậm chí còn không đạt tiêu chuẩn để sử dụng các tác vụ cơ bản.
Bphone 2017 khắc phục được rất nhiều vấn đề của Bphone 2015. Nó đủ tốt để người dùng có thể mang theo người, sử dụng hàng ngày và yên tâm rằng nó sẽ không "dở chứng" giữa chừng. Để đạt được điều này, công lớn một phần thuộc về con chip của Bphone 2017 là Snapdragon 625. Đây là một con chip được đánh giá cao về khả năng tiết kiệm điện, trong khi đem lại hiệu năng chấp nhận cho các tác vụ hàng ngày. Bên cạnh đó, BKAV cũng phải tung ra rất nhiều bản cập nhật khắc phục lỗi và tăng cường hiệu năng. Nhìn chung, sau một năm, Bphone 2017 là một chiếc máy khá ổn định và là bước nhảy vượt bậc so với Bphone 2015.
 |
| Bphone 2017 sử dụng ổn định và không còn nhiều lỗi vặt như trước |
Trước trào lưu màn hình 18:9 viền mỏng nở rộ, rõ ràng có thể thấy thiết kế viền màn hình dày với nút Home của Bphone 2017 đã trở nên lỗi thời. Tuy nhiên đó chỉ là một phần nhỏ, còn lại xét trên tổng thể thì Bphone 2017 vẫn là một chiếc máy đẹp với mặt lưng kính và viền kim loại.
 |
| Mặt lưng của Bphone 2017 được làm từ kính |
Mặc dù Bphone 2015 vẫn được nhiều người đánh giá là đẹp và "chất" hơn, tuy nhiên khi được cầm trên tay cả hai máy thì bạn sẽ thấy rõ mức độ gia công của Bphone 2017 tốt hơn thế nào. Nếu như các chi tiết của Bphone 2015 như dải loa thoại, viền kim loại hay khe tiếp giáp giữa mặt kính và viền được làm khá thô, thì trên Bphone 2017 điều này đã được khắc phục. Kết quả là chúng ta có một chiếc smartphone hoàn thiện và cho cảm giác cầm trên tay tốt hơn.
 |
| Chất lượng gia công của Bphone 2017 khá tốt |
Về các cổng kết nối, BKAV bắt xu thế khá nhanh nhạy trên Bphone 2017. Tương tự như đa số smartphone cao cấp hiện nay, Bphone 2017 sử dụng cổng USB-C thay cho microUSB và jack cắm tai nghe 3.5mm cũng bị loại bỏ. Việc máy không có jack cắm tai nghe mang đến nhiều bất tiện cho người dùng, bù lại, Bphone 2017 được người dùng đánh giá cao ở chất lượng âm thanh nhờ DAC rời.
 |
| BKAV loại bỏ jack cắm tai nghe và chỉ để lại một cổng USB-C duy nhất trên Bphone 2017, buộc người dùng phải sử dụng adapter nếu muốn sử dụng tai nghe 3.5mm |
Không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm, BKAV còn hết sức nỗ lực trong khâu quảng bá và phân phối
Vào thời điểm năm 2015, sau khi ra mắt chiếc Bphone 2015, BKAV gần như không có một chiến dịch quảng cáo nào thật sự rầm rộ dành cho sản phẩm này. Chẳng ai biết đến nó ngoài dân công nghệ. BKAV nhận ra rằng sản phẩm có "chất" đến mấy mà không rao thì cũng không thể bán được - và hãng quyết tâm thay đổi điều đó với Bphone 2017.
BKAV rất chú trọng quảng bá sản phẩm trong lần thứ hai thử sức này. Bphone 2017 xuất hiện không chỉ ở trên các mặt báo, truyền hình, Internet, mà thậm chí là cả ở… giải Ngoại hạng Anh. BKAV còn sử dụng gương mặt người nổi tiếng như nghệ sĩ Đức Hải, ca sĩ Đinh Mạnh Ninh, ca sĩ Quang Hà… để đưa ra trải nghiệm chân thật về Bphone 2017. Hay, với một số sự kiện như bộ phim "Người phán xử" tạo cơn sốt hay tuyển Việt Nam thi đấu xuất sắc tại giải U23 châu Á, BKAV cũng bắt kịp trào lưu và đưa ra các chiến dịch quảng bá phù hợp.
 |
| Bphone xuất hiện trong băng rôn quảng cáo của một trận đấu Ngoại hạng Anh |
 |
| "Người phán xử" Phan Quân (NSND Hoàng Dũng) xuất hiện trong video chia sẻ về Bphone 2017 |
 |
| Thông báo của BKAV về việc tặng cho mỗi tuyển thủ U23 Việt Nam một chiếc Bphone 2017 |
Thời gian gần đây, người ta bắt đầu được thấy quảng cáo của Bphone 3 xuất hiện trên sóng truyền hình. Những video quảng cáo này được phát vào thời điểm nghỉ giải lao giữa hiệp của các trận đấu trong khuôn khổ World Cup. Với mức giá đắt đỏ (lên đến hàng trăm triệu đồng) cho mỗi một lần phát quảng cáo như vậy, cộng với mật độ dày đặc của quảng cáo Bphone, chúng ta có thể thấy BKAV đang chịu chi.
Tuy nhiên, quảng cáo không là chưa đủ. BKAV còn cần phải tìm cách để người dùng có thể dễ dàng tiếp cận với sản phẩm của mình. Nếu như Bphone 2015 chỉ được phân phối qua mạng, thì với Bphone 2017, BKAV đã hợp tác với Thế Giới Di Động để khách hàng có cơ hội trải nghiệm và sở hữu sản phẩm tại hơn 1000 cửa hàng trên khắp cả nước.
 |
| Người dùng trải nghiệm Bphone 2017 tại Thế Giới Di Động |
Thời gian gần đây, BKAV tiếp tục hợp tác với các nhà mạng như Mobifone hay Viettel để phân phối Bphone 2017 kèm gói cước với giá rẻ hơn (khoảng 4-5 triệu đồng). Với rào cản về giá bán được giải quyết phần nào, đây được cho là một cách khá hiệu quả để thu hút khách hàng đến với thương hiệu smartphone Việt.
Không chỉ các nhà bán lẻ và nhà mạng, BKAV còn hợp tác với hệ thống CGV và Highlands Coffee để người dùng Bphone 2017 có đặc quyền xem phim và uống cafe hoàn toàn miễn phí. Đây là một "tính năng" khá giống với Quà tặng Galaxy, mà cụ thể là Galaxy Elite của Samsung, tuy nhiên đừng quên rằng Galaxy Elite chỉ được hỗ trợ trên các dòng máy S/Note cao cấp với giá cả chục triệu đồng, còn Bphone chỉ là một chiếc máy cận cao cấp với giá rẻ bằng một nửa. Chắc chắn, BKAV đã phải rất cố gắng mới có thể đưa ưu đãi này đến người dùng.
Nhưng, Bphone 2017 vẫn còn đó những tiếc nuối
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của smartphone hiện nay, đặc biệt là với một sản phẩm nằm ở phân khúc tầm trung - cận cao cấp như Bphone 2017 là camera. Tuy nhiên, sau nhiều bản cập nhật thì camera của Bphone 2017 vẫn cho chất lượng chỉ ở mức tạm chấp nhận được chứ khó có thể cạnh tranh với các sản phẩm ở cùng phân khúc. Camera được cho là điểm yếu lớn nhất của chiếc máy này, đặc biệt là khi camera kép đang trở thành trào lưu nở rộ trong suốt thời gian qua.
 |
| Trước trào lưu camera kép nở rộ, việc Bphone 2017 chỉ có camera đơn là một hạn chế lớn |
 |
| Tính năng AI Camera của Bphone 2017 cũng nhạt nhòa và không cho thấy hiệu quả rõ ràng |
BOS - phần mềm của Bphone 2017 và được BKAV nói là "chất từng trải nghiệm" thực tế còn tồn tại nhiều vấn đề. Ngoài giao diện được tuỳ biến và một vài ứng dụng đi kèm như trình duyệt Chim Lạc hay Bkav Mobile Security, thì thực tế BOS không đem lại một tính năng nào đặc biệt. Một số ứng dụng như Nhắc việc hay Sức khoẻ được làm rất sơ sài và gần như chỉ để mục đích "cho có". Ứng dụng BKAV Mobile Security phát hiện tất cả file APK là virus (kể cả APK được tải về từ nguồn gốc rõ ràng) và khiến người dùng hoang mang. Ngôn ngữ thiết kế giữa các ứng dụng cũng không đồng nhất và đôi khi khiến người dùng lúng túng.
 |
| BKAV Mobile Security nhận diện tất cả file APK là virus |
Một điểm đáng chê trách là Bphone 2017 vẫn chạy Android 7.1.2 như thời điểm ra mắt mà chưa một lần được cập nhật phiên bản. Mặc dù Bphone 2017 thường xuyên được cập nhật sửa lỗi, bổ sung tính năng mới, tuy nhiên việc máy không được cập nhật Android là một thực trạng khó có thể chấp nhận. Thực tế, ngay cả chiếc Bphone 2015 cũng "chết" ở Android 5.1 Lollipop mà không một lần được nâng cấp.
 |
| Ở thời điểm bài viết (8/2018), Bphone 2017 vẫn đang chạy Android 7.1.2 Nougat và bản vá bảo mật tháng 6/2018 - khá kỳ quặc cho một chiếc smartphone đến từ một công ty bảo mật |
Các chiến dịch quảng cáo của Bphone 2017 tuy được đầu tư, tuy nhiên tính hiệu quả vẫn còn là dấu hỏi lớn. Quảng cáo truyền hình của Bphone 2017 được đánh giá là theo phong cách cổ hủ, kém thu hút, những gương mặt nổi tiếng mà BKAV hợp tác cũng không có sức ảnh hưởng như các hãng khác đang làm.
 |
| Số phận của Bphone 2017 Gold ra sao? |
Cuối năm 2017, BKAV tuyên bố hack được công nghệ bảo mật Face ID trên iPhone X bằng một chiếc mặt nạ. Sau đó, hãng này tuyên bố Face ID (và cả công nghệ nhận diện mống mắt trên smartphone Samsung) không an toàn và bảo mật vân tay vẫn là tốt nhất. Mặc dù không liên quan trực tiếp đến Bphone 2017, tuy nhiên nhiều người ngầm hiểu rằng BKAV đang muốn chứng tỏ Bphone 2017 bảo mật tốt hơn smartphone của Apple. Với việc Apple là một tập đoàn dẫn đầu về sản xuất điện thoại còn BKAV mới chỉ chập chững, động thái trên của BKAV đã khiến cho người dùng cảm thấy BKAV quá ngạo mạn, từ đó vô tình tạo ra ác cảm với Bphone 2017.
 |
| BKAV sử dụng mặt nạ để vượt qua Face ID trên iPhone X |
Bphone 2017 hoàn thành sứ mệnh - Bphone 3 gánh trọng trách nặng nề
Sau tất cả, điều mà chúng ta quan tâm nhất là doanh số của Bphone 2017 liệu có tốt? Không ai biết rõ được. Chỉ biết rằng, theo lời BKAV, Bphone 2017 đã hoàn thành sứ mệnh của mình - đó là sứ mệnh định vị thương hiệu, khẳng định niềm tin vào chất lượng smartphone "Made in Vietnam".
 |
| Bphone 2017 đã hoàn thành sứ mệnh của mình |
Người ta nói "Quá tam ba bận". Lần thứ ba ra mắt smartphone, 2018 sẽ là năm thật sự thử thách dành cho BKAV và Bphone 3. BKAV đã dành cả một khoảng thời dài cho việc phát triển sản phẩm, một lượng kinh phí lớn để quảng bá thương hiệu Bphone. Bây giờ đã đến lúc để Bphone 3 đền đáp cho những nỗ lực đó. Bphone 3 sẽ buộc phải thành công.
 |
| Bphone 3 sẽ phải gánh một trọng trách rất nặng nề |
Chúng ta chưa thể biết được rằng Bphone 3 trông sẽ thế nào, tính năng sẽ ra làm sao. Nhưng, có một vấn đề của Bphone 2017 mà Bphone 3 chắc chắn sẽ giải quyết được - đó là giá bán. Giá bán vẫn luôn là rào cản khiến cho người dùng thờ ơ với Bphone, và Bphone 3 bên cạnh phiên bản cận cao cấp sẽ còn có phiên bản tầm trung với mức giá dễ tiếp cận. Kết hợp với các chương trình trợ giá của nhà mạng, Bphone 3 dự kiến sẽ là sản phẩm smartphone Việt đầu tiên đủ hấp dẫn để người dùng cân nhắc lựa chọn.
Nhưng đó hẵng là chuyện của tương lai. Còn bây giờ thì… chúc mừng sinh nhật Bphone 2017! Sinh nhật không thể thiếu đi những lời chúc, và chúng tôi chúc rằng dự án Bphone và BKAV sẽ ngày một phát triển, mở ra hy vọng về một tương lai mà ngành công nghiệp sản xuất smartphone của Việt Nam có thể "sánh vai với các cường quốc năm châu" như những gì ông Nguyễn Tử Quảng từng nói.
 |
| Chúc mừng sinh nhật Bphone 2017! |