Nếu như gói cước 'bóp băng thông" đang làm khách hàng cảm nhận chất lượng nhà mạng ở mức "tồi tệ" thì việc các nhà mạng lần lượt tung ra gói cước tăng dung lượng 3G với giá không đổi, nhưng bỏ đi tính năng “không giới hạn” sẽ giúp khách hàng trải nghiệm tốt hơn về dịch vụ 3G.
Cho đến thời điểm này, cả 3 mạng di động là VinaPhone, MobiFone và Viettel đều tuyên bố sẽ có gói cước mới 70.000 đồng/tháng, sẽ được 1,6 Gb dữ liệu 3G, nhưng khi hết dung lượng này thì khách hàng không sử dụng được dịch vụ 3G nữa thay cho gói cước 70.000 đồng chỉ có 600 Mbps dung lượng 3G, sau khi hết sẽ bị bóp băng thông.
 |
Đại diện của VinaPhone, MobiFone và Viettel đều khẳng định rất nhiều nhà mạng trên thế giới đã bỏ gói cước “bóp băng thông”. VinaPhone, MobiFone cho biết sẽ dần dần thay thế gói cước mới có dung lượng cao hơn thay vì gói cước “bóp băng thông” như hiện nay.
Hiện có khá nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng 3G của nhà mạng, thế nhưng nhà mạng cho biết đa phần những phản ánh này là do khách hàng sau khi hết dung lượng 3G sẽ bị “bóp băng thông” nên chất lượng rất thấp.
Các mạng di động đều khẳng định hiện dung lượng 3G mà khách hàng sử dụng không mạng nào vượt qua con số 40% năng lực của mạng 3G nên không có chuyện bị nghẽn di động khách hàng sử dụng.
Tại thị trường Việt Nam, MobiFone là một trong những nhà mạng tiên phong đưa ra các gói cước mới, với mức tăng dung lượng ‘khủng’ giá không đổi, và không còn tính năng ‘không giới hạn’. Sau khi người dùng sử dụng hết dung lượng data tốc độ cao thì có thể gia hạn gói mới hoặc mua các gói bổ sung với chi phí hợp lí.
Cụ thể như, với gói cước 70.000 đồng/tháng, thay vì chỉ 600 MB tốc độc cao và miễn phí truy cập Internet 2G, hiện nay khách hàng sẽ có tới 1,6 GB tốc độ cao. Sau khi dùng hết lượng data này, người dùng có thể gia hạn gói mới hoặc mua các gói bổ sung với giá rất hợp lí như MAX15 (15.000 đồng, có 350 MB), MAX25 (25.000 đồng, có 600 MB) và MAX35 (35.000 đồng, có 1 GB data dung lượng tốc độ cao). Các gói cước mới khác cũng khá hấp dẫn, như M90 (90.000 đồng) và M200 (200.000 đồng), khách hàng sẽ có lần lượt 2,1 GB và 5,5 GB data tốc độ cao.
Cùng với MobiFone, mới đây VinaPhone ra mắt hàng loạt gói 3G cực "khủng" đáp ứng nhu cầu truy cập ngày càng cao của khách hàng. Với các gói 3G mới của VinaPhone bao gồm BIG70, BIG100, BIG200, BIG300,... khách hàng có thể thoải mái sử dụng 3G với dung lượng lớn và mức chi phí hiệu quả.
So với các gói 3G thông thường, BIG70 tăng gấp 3 lần dung lượng. Khách hàng có thể sử dụng 1,6GB Internet data tốc độ cao chỉ với 70.000 đồng/lượt đăng ký.
Bên cạnh đó, các gói BIG100 - ưu đãi 2,5GB tốc độ cao với 100.000 đồng/lượt đăng ký, gói BIG200 - ưu đãi 5,5GB tốc độ cao với 200.000 đồng/lượt đăng ký, gói BIG300 - ưu đãi 10GB tốc độ cao với 300.000 đồng/lượt đăng ký, hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng trải nghiệm sử dụng internet với nhiều lựa chọn đáp ứng mọi nhu cầu.
Mỗi gói có thời gian sử dụng là 30 ngày đối với thuê bao trả trước và 1 tháng đối với thuê bao trả sau, không giới hạn số lần mua gói trong thời gian áp dụng chương trình ưu đãi sử dụng. Tuy nhiên, nếu khách hàng mua thêm gói cước trong thời gian còn hiệu lực của gói cũ thì ưu đãi Data của gói cũ sẽ không được cộng dồn.
Đặc biệt, dành cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng cao, đã sử dụng hết dung lượng của các gói BIG70, BIG100, BIG200, BIG300, VinaPhone cung cấp các gói mua thêm để đáp ứng nhu cầu tức thời của khách hàng, tránh lãng phí, bao gồm: gói X15 - ưu đãi 350 MB tốc độ cao với 15.000 đồng/lượt đăng ký, gói X25 - ưu đãi 600 MB tốc độ cao với 25.000 đồng/lượt đăng ký và gói X35 - ưu đãi 1GB tốc độ cao với 35.000 đồng/lượt đăng ký.
Hơn nữa, ưu điểm của các gói 3G mới là khả năng giúp người dùng tránh phát sinh cước ngoài ý muốn. Khi hết dung lượng của gói đã đăng ký, dịch vụ data của khách hàng sẽ ngắt tạm thời và thông báo tới khách hàng để kiểm soát được chi phí.
Trước động thái của VinaPhone và MobiFone, Viettel cho biết họ cũng đưa ra gói cước tượng tự.
Trả lời ICTnews liệu 3 mạng di động có được đưa ra gói cước 3G mới tăng gấp 3 lần dung lượng 3G so với gói cước cũ hay không? Đại diện Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho biết, các mạng di động có quyền chủ động đưa ra các gói cước của mình. Tuy nhiên, những gói cước này phải đảm bảo hiệu quả kinh doanh của các mạng di động. Hiện VinaPhone và MobiFone là doanh nghiệp không khống chế thị phần nên chỉ cần thông báo cho Bộ TT&TT sau khi thiết kế gói cước mới. Riêng Viettel là doanh ngiệp chiếm thị phần khống chế nên các gói cước này sẽ phải có sự chấp thuận của Bộ TT&TT.