Hành khách mua vé tàu Tết qua hệ thống bán vé điện tử phải đến ga để nhận vé chậm nhất trước giờ tàu chạy chỉ 30 phút, thay vì phải đến ga trước 4 tiếng để nhận vé như đã thông báo trước đó.
 |
| Hành khách mua vé tàu. (Ảnh minh họa) |
Ông Vũ Tá Tùng, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) đã khẳng định thông tin trên vào sáng 18/11, sau khi nhận được phản hồi của dư luận cho rằng việc phải đến ga trước 4 tiếng đồng hồ để nhận vé sẽ gây nhiều bất tiện cho hành khách.
Ông Vũ Tá Tùng cho biết: Mục tiêu của Tổng công ty ĐSVN trong việc xây dựng “Hệ thống bán vé điện tử” là hành khách có thể đặt chỗ, trả tiền và in vé để ra ga đi tàu không phải đến ga làm thủ tục nhận vé (bán vé điện tử). Tuy nhiên, để kịp thời phục vụ hành khách đi tàu, đặc biệt là trong dịp Tết Ất Mùi 2015, Tổng công ty ĐSVN chia việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống thành các giai đoạn, trong đó giai đoạn 1 của hệ thống (áp dụng từ ngày 21/11/2014) chỉ phục vụ hành khách đặt chỗ, thanh toán tiền vé, sau đó trực tiếp ra ga nhận vé đi tàu mà chưa thể in vé điện tử, do Tổng công ty ĐSVN chưa đủ thời gian hoàn thiện thủ tục pháp lý với các cơ quan quản lý Nhà nước (Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế) để chuyển đổi từ vé đi tàu truyền thống sang vé đi tàu điện tử.
Tổng công ty ĐSVN cũng đưa ra một số lưu ý đối với khách hàng đặt chỗ đi tàu qua hệ thống bán vé điện tử: Tại khu vực Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, hành khách đã đặt chỗ và đã thanh toán tiền vé có thể gọi điện đến ga Hà Nội (theo số điện thoại 04.39423949), ga Sài Gòn (theo số điện thoại 08.38436528) để được nhận vé tại nhà (miễn phí) trong phạm vi bán kính 7km (tính từ các ga Hà Nội, ga Sài Gòn). Trong các thời kỳ cao điểm, đặc biệt là dịp Tết, Tổng công ty ĐSVN khuyến cáo hành khách đến ga nhận vé sớm để tránh trường hợp hành khách tập trung nhận vé sát giờ tàu chạy quá đông sẽ không đủ thời gian làm thủ tục nhận vé đi tàu…
Đối với khách hàng đặt vé qua các bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, hành khách đã đặt chỗ và đã thanh toán tiền tại các bưu cục nếu có nhu cầu sẽ được nhận vé tại nhà (miễn phí) trong phạm vi trung tâm các tỉnh, thành phố.
Thông tin chi tiết về việc đặt vé tàu trên hệ thống bán vé điện tử, hành khách có thể tìm hiểu qua các website: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn; www.vietnamrailway.vn./.