Cải cách hành chính vì nhân dân phục vụ

(Congannghean.vn)-Không chỉ dừng lại ở quyết tâm 3 năm liên tục là đơn vị dẫn đầu Công an cả nước về chỉ số cải cách hành chính (CCHC), Công an Nghệ An còn phấn đấu hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ được giao, phát huy kết quả đạt được, không ngừng nỗ lực, tận tụy, hết lòng “vì nhân dân phục vụ”, góp phần thực hiện có hiệu quả công cuộc CCHC trong lực lượng Công an nhân dân.

Nhập tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu cho công dân tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Nghệ An - Ảnh: Trọng Tuấn

Bằng sự đoàn kết, quyết tâm, nỗ lực, với tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, thời gian qua, Công an tỉnh Nghệ An đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương đầu tư nhiều sáng kiến, cách làm hay để giảm bớt thủ tục hành chính, mang lại nhiều thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, góp phần quan trọng để 3 năm liên tục (2016 - 2018) là đơn vị dẫn đầu Công an cả nước về chỉ số CCHC.

Tại Hội nghị công bố kết quả xác định chỉ số CCHC năm 2018 được Bộ Công an tổ chức ngày 19/10/2018, Công an Nghệ An lại đón nhận tin vui là đơn vị xếp thứ nhất về chỉ số CCHC. Trung bình hằng năm, Công an Nghệ An giải quyết thủ tục hành chính cho khoảng 700.000 lượt công dân, tương đương khoảng 1/5 dân số của tỉnh. Vì vậy, lãnh đạo Công an tỉnh đã xây dựng kế hoạch, giao nhiệm vụ cho lãnh đạo, cán bộ liên quan đến công tác CCHC và Công an các đơn vị, địa phương phải nghiên cứu, triển khai nhiều giải pháp CCHC mới, đột phá, tạo chuyển biến sâu rộng về "chất" trong CCHC; đồng thời, lãnh đạo Công an các đơn vị, địa phương phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công an tỉnh về kết quả CCHC của đơn vị, địa phương mình.

Năm 2016, Ban Chấp hành Đảng bộ Công an tỉnh Nghệ An đã ban hành nghị quyết riêng về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác CCHC trong tình hình mới. Đây được xem là bước đột phá trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo. Từ đây, Công an các đơn vị, địa phương quán triệt thực hiện nghiêm túc bằng nhiều cách làm hay, sáng tạo tùy vào điều kiện thực tế của từng đơn vị, bộ phận.

Công tác CCHC trong năm 2018 và những năm trước đều được Công an Nghệ An thực hiện một cách đồng bộ, hiệu quả. Rõ nét nhất là đã rút ngắn thời gian giải quyết nhiều thủ tục hành chính cho nhân dân như: Đăng ký phương tiện giao thông; đăng ký thường trú, tạm trú tại Công an cấp xã; cấp giấy xác nhận không tiền án, giấy thông hành biên giới Việt - Lào, giấy chứng nhận đủ điều kiện về ANTT, giấy phép vận chuyển vật liệu nổ công nghiệp... được giải quyết trả kết quả trong 1 ngày. Công an các đơn vị, địa phương đã rút ngắn thời gian trả kết quả của 20 thủ tục hành chính. Trong đó, lĩnh vực cấp CMND rút ngắn từ 2 - 10 ngày làm việc tùy từng địa bàn; lĩnh vực quản lý xuất, nhập cảnh rút ngắn từ 1 - 15 ngày làm việc; lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú rút ngắn từ 1 - 4 ngày. Qua đó, nâng tổng số thủ tục hành chính đã được rút ngắn thời gian trả kết quả trong Công an Nghệ An lên 82 thủ tục.

Bên cạnh đó, “Bộ phận một cửa” tại Công an các địa phương được duy trì nghiêm túc tiếp dân từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, động viên CBCS làm việc với tinh thần "Chưa hết việc là chưa hết giờ". Năm 2018, Công an các đơn vị, địa phương đã bố trí hàng nghìn lượt CBCS đến nơi cư trú, bệnh viện, cơ sở y tế để cấp, trả gần 14 nghìn CMND miễn phí cho người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng...

Thiếu tá Nguyễn Hải Khiêm, Đội trưởng Đội Pháp chế và CCHC, Tư pháp, Phòng Tham mưu Công an tỉnh Nghệ An cho biết: Để kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót, hạn chế của CBCS trực tiếp giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp, đơn vị đã tham mưu cho lãnh đạo Công an tỉnh thành lập Tổ kiểm tra đặc biệt tiến hành kiểm tra đột xuất công tác CCHC tại Công an 69 đơn vị, địa phương trực thuộc Công an Nghệ An (đến tận Công an phường, Công an xã chính quy), ngoài ra còn hướng dẫn cấp cơ sở giải quyết các nội dung liên quan đến CCHC.

Ngoài Tổ công tác đặc biệt này, Công an tỉnh Nghệ An còn lắp đặt hệ thống camera giám sát và hệ thống điện tử đánh giá mức độ hài lòng của nhân dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại 24 “Bộ phận một cửa”. Bên cạnh đó, Công an tỉnh hiện đang tiếp tục ứng dụng sâu rộng 34 phần mềm công nghệ phục vụ công tác Công an. Hiện tại, Công an tỉnh đang đẩy nhanh tiến độ xây dựng “Bộ phận một cửa” của Công an tỉnh dự kiến đưa vào sử dụng trong quý IV/2018.

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Công an về thu thập cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Công an tỉnh Nghệ An đã hoàn thành thu thập và scan 3,5/3,5 triệu phiếu thông tin dân cư, chuyển dữ liệu ra Bộ Công an, hoàn thành trước 3 tháng so với yêu cầu của Bộ, được Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội - Bộ Công an đánh giá là địa phương tiêu biểu về cách làm, dẫn đầu tiến độ thu thập và chất lượng phiếu.

Những kết quả tích cực trong công tác CCHC của Công an tỉnh Nghệ An trong thời gian vừa qua là rất rõ nét, được quần chúng nhân dân ghi nhận, đánh giá cao. Đồng chí Đại tá Hồ Văn Tứ, Phó Giám đốc Công an tỉnh Nghệ An cho biết: Công tác CCHC là nhiệm vụ được Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đặc biệt quan tâm, coi trọng. Công an tỉnh đã ban hành nhiều giải pháp tổng thể, quyết liệt về công tác CCHC, nhờ vậy, lễ tiết, tác phong, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân của CBCS có nhiều chuyển biến tích cực, ngày càng xuất hiện nhiều tập thể, cá nhân nêu cao tinh thần "Vì nước quên thân, vì dân phục vụ". 9 tháng đầu năm 2018, đã có 117 thư khen và hàng trăm lượt điện thoại cảm ơn của nhân dân gửi đến Công an Nghệ An.

Với quyết tâm chung tay CCHC, lấy sự hài lòng và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn làm mục tiêu để CBCS nỗ lực, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ được giao, Công an tỉnh Nghệ An sẽ tiếp tục phát huy kết quả đạt được, không ngừng nỗ lực, tận tụy trong công việc, phấn đấu với tinh thần trách nhiệm hết lòng “vì nhân dân phục vụ”, không ngừng tạo được ấn tượng và tình cảm tốt đẹp trong lòng nhân dân, góp phần thực hiện có hiệu quả công cuộc CCHC trong lực lượng Công an nhân dân.