Những bước chuyển trong chuyển đổi số nơi vùng cao Mường Xén

(Congan.nghean.gov.vn)-Dù còn nhiều khó khăn về địa hình, hạ tầng và kỹ năng số của người dân, Công an xã Mường Xén đang từng bước đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ vào nghiệp vụ và giải quyết thủ tục hành chính, qua đó nâng cao hiệu quả công tác và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Là địa bàn vùng cao, địa hình chia cắt, thời tiết diễn biến thất thường, Công an xã Mường Xén vẫn còn gặp không ít khó khăn trong quá trình chuyển đổi số. Hạ tầng viễn thông, internet và điện lưới tại một số bản chưa ổn định, đôi lúc làm gián đoạn việc kết nối, truyền nhận dữ liệu nghiệp vụ và tiếp nhận hồ sơ trực tuyến.

Cùng với đó, trình độ và kỹ năng sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số những bản xa trung tâm, còn hạn chế. Việc tự đăng ký tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến hay sử dụng các tiện ích trên VNeID vì thế chưa dễ dàng. Trong nhiều trường hợp, cán bộ Công an xã phải trực tiếp đến tận nơi, “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn từng thao tác cho người dân.

Công an xã Mường Xén hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ đột phá, Công an xã Mường Xén quán triệt Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và chủ trương, kế hoạch của Công an tỉnh đến cán bộ, chiến sĩ. Nhiệm vụ chuyển đổi số được cụ thể hóa, phân công rõ người, rõ việc, gắn với trách nhiệm của từng cán bộ và người đứng đầu đơn vị; tiến độ thực hiện được kiểm tra, đôn đốc thường xuyên trong các buổi giao ban.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền, gồm đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng, đăng ký, cấp biển số xe máy, thu nhận hồ sơ cấp căn cước... Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, giải quyết qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an đạt trên 98,5%; 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn, không để tồn đọng, quá hạn.

Để chuyển đổi số thực sự đến với người dân, Công an xã tổ chức 22 đợt tuyên truyền lưu động tại 100% các bản; phối hợp với đoàn thể “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, trực tiếp hướng dẫn hơn 1.200 lượt người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, từng bước giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ Nhân dân.

Công an xã Mường Xén đến trực tiếp từng bản để hướng dẫn bà con kích hoạt định danh điện tử, sử dụng thành thạo VNeID

Dù còn nhiều khó khăn, song với tinh thần chủ động, quyết tâm và những cách làm phù hợp với thực tiễn địa bàn, Công an xã Mường Xén đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào chiều sâu. Từ những thao tác nghiệp vụ trên môi trường số đến việc trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số, mỗi nỗ lực đều hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu quả công tác, rút ngắn thủ tục và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Qua đó, góp phần để chuyển đổi số thực sự trở thành động lực nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.