Đồng hành cùng người dân giải quyết các thủ tục hành chính

(congan.nghean.gov.vn)-Từ ngày 01/7/2025, khi Nghị định 105/2025/NĐ-CP và Nghị định 106/2025/NĐ-CP của Chính Phủ chính thức có hiệu lực, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC&CNCH), Công an tỉnh Nghệ An đã chủ động tăng cường công tác hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến công tác PCCC&CNCH. Việc triển khai các quy định mới góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.

Tư vấn thủ tục hành chính trực tiếp giúp người dân tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn

Theo Nghị định 105/2025/NĐ-CP, quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đã có nhiều thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả và tính minh bạch trong công tác hành chính. Một số thủ tục đã được chuyển giao sang cơ quan khác để tạo sự thuận tiện và phân công rõ ràng hơn trong xử lý hồ sơ. Cán bộ Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH đã hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tận tình tại “Bộ phận một cửa”, giải thích rõ ràng về các biểu mẫu, danh mục cần chuẩn bị và quy trình giải quyết theo quy định mới. Ngoài ra, công tác hướng dẫn còn được lồng ghép trong các buổi tuyên truyền, huấn luyện nghiệp vụ PCCC&CNCH tại các cơ sở để giúp người dân và doanh nghiệp hiểu sâu hơn về trách nhiệm và quyền lợi của mình.

Người dân có thể đến gặp trực tiếp cán bộ hoặc gọi điện thoại để được hỗ trợ tận tình

Song song với việc hướng dẫn trực tiếp, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH cũng triển khai các kênh tư vấn qua điện thoại, mạng xã hội nhằm tạo thuận lợi tối đa, giảm thiểu thời gian đi lại và chờ đợi cho người dân. Những đổi mới trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ hướng tới mục tiêu công khai, minh bạch và nhanh gọn.

Công tác hướng dẫn thủ tục hành chính không chỉ giúp người dân hoàn thành hồ sơ đúng quy định mà còn góp phần phòng ngừa nguy cơ cháy, nổ từ gốc, bảo đảm an toàn cho cộng đồng. Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH cam kết đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp để xây dựng môi trường sống và làm việc an toàn, bền vững.