Trong thời gian đầu, Vietnam Airlines áp dụng dịch vụ này trên các đường bay giữa Hà Nội – TP.HCM/Thượng Hải/Osaka và TP.HCM – Osaka/Singapore. Tàu bay được trang bị kết nối Wi-Fi là Airbus A350-900 mang số hiệu VN lần lượt là A886, A887, A888 và A889. Không rõ lúc đặt vé trên website thì hãng có ghi rõ chuyến bay đó có chức năng Wi-Fi hay không. Trong thời gian tới, Hãng sẽ tiếp tục nghiên cứu để nâng cấp, mở rộng dịch vụ trên các tàu bay Boeing 787 và Airbus A350 khác với tốc độ truy cập ngày càng tốt hơn.
 |
| Đi máy bay dùng wifi sẽ dần phổ biến |
Vietnam Airlines cung cấp 4 gói truy cập internet trên máy bay. Trong đó gói tin nhắn miễn phí có thời gian sử dụng 30 phút áp dụng cho các dịch vụ nhắn tin OTT (áp dụng đến hết tháng 12/2019), nếu truy cập các tính năng như vậy trong 2 tiếng thì giá là 75.000 đồng. Gói trải nghiệm đầy đủ có dung lượng 25 MB với giá 245.000 đồng (9.95 USD) và gói 80 MB có giá 735.000 đồng (29.95 USD). Các loại thẻ chấp nhận thanh toán: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diner Club.
