Vụ tai nạn xảy ra khi đoàn tàu về ga vào đúng giờ cao điểm buổi sáng. Thông tin ban đầu cho biết do hỏng phanh nên đoàn tàu mất kiểm soát tốc độ và đâm sầm vào một đoàn tàu khác trong sân ga. Một nhân chứng cho biết: “Mọi người đã phải phá cửa sổ để thoát ra ngoài bằng mọi cách. Chúng tôi nhìn thấy động cơ bị phá hủy hoàn toàn và người lái tàu bị kẹt trong khối sắt méo mó. Có rất nhiều người bị thương. Nhiều người trong số đó là trẻ em và người già”.
Ngay sau vụ tai nạn, Cơ quan cứu hộ khẩn cấp của Argentina đã có mặt tại hiện trường và đưa các nạn nhân đến bệnh viện song vẫn còn nhiều người bị mắc kẹt trong các toa xe đã biến dạng. Có khoảng 800 hành khách đang ở trên tàu khi tai nạn xảy ra.
Các nhân viên cứu hộ đang nỗ lực tìm kiếm những người bị thương còn kẹt lại trong các toa tàu đã biến dạng.