(Congan.nghean.gov.vn)- Tại phường Cửa Lò, chuyển đổi số đang được triển khai sâu rộng, tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Công an phường tích cực triển khai ứng dụng công nghệ số trong công tác chuyên môn, hành chính, đạt nhiều kết quả thiết thực. Một trong những nhiệm vụ trọng tâm luôn được Công an phường chú trọng là đẩy nhanh chuyển đổi số trong cải cách hành chính để tối ưu hóa quy trình, đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng dịch vụ công.
 |
| Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương 02 cấp vận hành, Bộ phận Một cửa của Công an phường Cửa Lò được hoàn thành và đưa vào sử dụng với mục tiêu phục vụ tối đa lợi ích của người dân trong thực hiện thủ tục hành chính |
Phường Cửa Lò với đặc điểm dân cư chủ yếu sinh sống bằng nghề đánh bắt thủy hải sản xa bờ, cuộc sống gắn liền với những chuyến ra khơi dài ngày, nên việc tiếp cận công nghệ thông tin, mạng Internet còn hạn chế. Nhiều hộ gia đình không có điều kiện trang bị điện thoại thông minh, hoặc do thường xuyên ra khơi nên khó nắm bắt thông tin, ít có cơ hội tiếp xúc với các ứng dụng số. Bên cạnh đó, một bộ phận người dân lớn tuổi vẫn ngại thay đổi thói quen, chưa thể tiếp cận việc thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng trực tuyến. Trước thực tế đó, Công an phường Cửa Lò luôn xác định: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách hành chính để tối ưu hóa quy trình, đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng dịch vụ công là một trong những nhiệm vụ trọng tâm Công an phường.
Trong thời gian qua, Công an phường Cửa Lò tích cực triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng chuyển đổi số trong công tác, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Từ việc đơn giản hóa thủ tục, xây dựng cơ sở dữ liệu điện tử, đến phát triển các ứng dụng tiện ích trực tuyến, Công an phường không ngừng đổi mới để mang lại sự thuận tiện, minh bạch và hiện đại trong từng khâu, từng việc.
Công an phường thành lập “Tổ Công nghệ số”, trực tiếp đến cơ sở, “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, xuống tận các bến cá, khu neo đậu tàu thuyền để tuyên truyền lưu động, hướng dẫn người dân cách đăng ký, sử dụng và khai thác tiện ích trên tài khoản định danh điện tử như: nộp các loại hồ sơ trực tuyến về cấp phiếu lý lịch tư pháp, đăng ký xe lần đầu hay tích hợp thông tin giấy tờ cá nhân trên điện thoại thông minh. Cán bộ, chiến sĩ Công an vừa tuyên truyền, vừa “cầm tay chỉ việc”, giúp bà con hiểu rõ lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay khai báo thông tin ngay trên điện thoại. Cách làm linh hoạt, sát thực tế này không chỉ giúp người dân vùng biển dễ dàng tiếp cận công nghệ, mà còn góp phần nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, mang lại sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian đi lại cho người dân. Nhờ đó, ngày càng nhiều ngư dân, hộ kinh doanh dịch vụ nghề cá ở phường Cửa Lò chủ động thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử…
 |
| Công an phường Cửa Lò trực tiếp xuống tận nhà dân… |
 |
| …đến tận các bến cá, khu neo đậu tàu thuyền tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đăng ký tài khoản định danh điện tử và cài đặt ứng dụng VneID |
Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ kỹ thuật, Công an phường còn chủ động phối hợp với chính quyền, đoàn thể địa phương tổ chức nhiều buổi tuyên truyền lưu động, lồng ghép nội dung phòng ngừa tội phạm công nghệ cao, các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng như: giả danh cơ quan chức năng, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng, vay mượn tiền qua mạng xã hội, đầu tư ảo…
 |
| Công an phường chủ động phối hợp với Đoàn Thanh niên phường tuyên truyền nhân dân nhận diện các thủ đoạn lừa đảo cài ứng dụng VNeID giả mạo, giúp bà con, nhất là người lớn tuổi nâng cao cảnh giác, tránh bị kẻ xấu lợi dụng chiếm đoạt tài sản |
Đặc biệt, với người cao tuổi và những hộ ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, các cán bộ, chiến sĩ Công an phường luôn kiên nhẫn giải thích, hướng dẫn cụ thể từng thao tác, giúp bà con hiểu rõ lợi ích của công nghệ số, đồng thời nâng cao cảnh giác, tránh bị kẻ xấu lợi dụng chiếm đoạt tài sản. Nhờ cách làm sâu sát, gần dân, phong trào chuyển đổi số ở phường Cửa Lò đã có nhiều chuyển biến tích cực. Người dân dần quen với việc sử dụng ứng dụng VNeID, Cổng dịch vụ công quốc gia, chủ động hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cơ sở.
Việc lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với giải quyết thủ tục hành chính được triển khai thông qua ứng dụng VNeID, góp phần công khai, minh bạch và tạo kênh phản hồi trực tuyến hiệu quả. Không chỉ giúp người dân thể hiện ý kiến một cách minh bạch, hệ thống còn giúp Công an phường nắm bắt kịp thời phản hồi, từ đó điều chỉnh cách làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ. Công an phường còn chủ động hướng dẫn người dân làm việc này ngay tại Bộ phận một cửa, đảm bảo mọi người đều biết cách đánh giá sau khi hoàn thành thủ tục.
 |
| QRcode lấy ý kiến đánh giá, phản ánh, kiến nghị và góp ý về giải quyết thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại Bộ phận một cửa |
Nhờ những nỗ lực đó, Công an phường Cửa Lò đã tạo chuyển biến rõ rệt trong cải cách hành chính và tinh giản quy trình thủ tục, được Nhân dân đánh giá cao tinh thần tận tụy, thái độ văn minh, chuyên nghiệp. Với phương châm “Lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo” và tinh thần chủ động, sáng tạo trong cải cách hành chính và chuyển đổi số, Công an phường Cửa Lò ngày càng gần dân hơn, phục vụ nhân dân tốt hơn.
Trong thời gian tới, Công an phường Cửa Lò sẽ tiếp tục hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ cho cán bộ chiến sĩ, đồng thời giải quyết tốt các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương.
.